高校招生 選購(gòu)指南
河北招生語(yǔ)音系統(tǒng)(呼叫中心)在招生工作的應(yīng)用
高校招生工作期間,電話咨詢量大,咨詢的問題簡(jiǎn)單重復(fù),可以很好的利用招生語(yǔ)音系統(tǒng)(呼叫中心)強(qiáng)大的功能對(duì)招生電話進(jìn)行有效的管理。 1、 規(guī)范化服務(wù) 該系統(tǒng)充分利用自動(dòng)語(yǔ)音查詢技術(shù),將日常性、大眾化的問題交給電腦完成,咨詢者在電腦語(yǔ)音的提示下,通過電話按鍵操作來(lái)得到自己需要的答案,并且還可以采用多語(yǔ)種播報(bào),滿足各種人種的不同需求。 2、 提升形象、促進(jìn)交流 簡(jiǎn)單而反復(fù)的問詢?nèi)菀资谷水a(chǎn)生疲勞,厭煩的心理,而該系統(tǒng)充分利用電腦語(yǔ)音技術(shù),......